賽默飛世爾科技：本地化戰略人才為本

“試驗儀器設備產業發展戰略研究調研”系列之一

　　試驗儀器設備是科學發展和技術創新的重要支撐條件。《國家中長期科學和技術發展規劃綱要(2006-2020年)》明確提出，要“重視科學儀器與設備對于科學研究的作用，加強科學儀器設備及檢測技術的自主研究開發”。“試驗儀器設備產業發展戰略研究”課題由中國科學技術發展戰略研究院、中國儀器儀表學會和北京科學學研究中心共同承擔，于2009年4月21日正式啟動。課題組擬通過對國內外試驗儀器設備產業發展歷程的對比研究，剖析我國試驗儀器設備產業發展面臨的突出問題，提出未來我國試驗儀器設備產業發展的基本思路和可能模式，確定該產業發展的長遠目標和近期任務，形成推動我國試驗儀器設備產業又好又快發展的政策建議。研究組在方案設計、圍繞重點問題召開了專家研討會后，于8、9月份開展實地調研，調研內容之一是：借鑒發達國家科學儀器設備產業發展的特征及可借鑒的經驗。本次調研將主要走訪賽默飛世爾科技、耶拿公司、島津公司、安捷倫公司等跨國公司。

　　9月1日上午，調研組走訪了賽默飛世爾科技，作為此次調研的首站。訪問團成員包括中國儀器儀表行業協會副理事長、研究員朱明凱，中國儀器儀表學會科學儀器學術工作委員會常務副秘書長、研究員燕澤程，浙江大學分析儀器研究中心執行主任、教授、博士生導師金欽漢，中國科學院大連化學物理研究所儀器分析化學研究室主任、研究員、博士生導師關亞風，首都師范大學教授 、化學系主任、博士生導師張卓勇，清華大學設備處副處長聞星火，中國分析測試協會研究員汪正范，中國儀器儀表學會研究員、現代科學儀器雜志社主編胡柏順，中國科技發展戰略研究院副研究員趙捷，北京科學學研究中心副研究員伊彤，科學新聞雜志社總編輯賈鶴鵬，儀器信息網總經理唐海霞，分析測試百科網總經理卞利萍等一行22人。賽默飛世爾科技中國區副總裁、總經理邁世福(Michael Shafer)，中國商務運營副總裁孫建一，中國政府事務及戰略發展部總監李云濟三位公司高層熱情接待了來訪專家團。

中國儀器儀表行業協會副理事長、研究員朱明凱

調研會現場

　　會議由李云濟總監主持，在朱明凱副理事長介紹了此次調研目的后，賽默飛世爾科技中國區副總裁、總經理邁世福(Michael Shafer)向大家介紹了公司的情況，中國商務運營副總裁孫建一全程翻譯。隨后，邁世福和孫建一經理對訪問團專家和媒體提出的諸多問題進行了一一解答。這里筆者將訪談的要點記錄下來，同科學儀器、及分析屆人士分享。

　　一個宗旨 兩個品牌

　　邁世福經理在談到賽默飛世爾科技的概況時，先簡要介紹了公司的收入狀況(2008年全球收入105億美元)、人員數量(3萬余名員工)、和服務的客戶(向全球35萬客戶提供服務)。其次強調了公司的宗旨——致力于幫助客戶使世界更健康、更清潔、更安全，他說：“我們非常自豪的是，我們在每一項活動中都貫徹了這一宗旨，不僅向我們的客戶、合作伙伴介紹這個宗旨，也向我們的員工和那些潛在的、來面試的員工介紹這個宗旨，讓他們了解賽默飛世爾科技是一家什么樣的公司。” 筆者對此也深有感觸，作為一個超大規模的企業，很難用單一的產品特性來表述企業的特質，因此我們看到近年來很多大公司都把企業的口號賦予更多的企業社會責任的意義，這或許是近年來的一種流行趨勢，或許是企業進化的一種體現。

左：賽默飛世爾科技中國區副總裁、總經理邁世福(Michael Shafer)；右：賽默飛世爾科技科學儀器部中國商務運營副總裁孫建一

　　在談到Thermo Scientific和Fisher Scientifc兩個品牌時，邁世福經理說，這兩個品牌可以使我們同客戶保持密切的接觸，了解客戶的需求，從他們的需求開發出更好的產品，以便我們更好地為他們提供服務。Thermo Scientific主要提供各種儀器設備;而Fisher Scientifc帶給客戶的幾乎是一站式服務，實驗室需要的所有產品，在Fisher目錄中都能找到，它是面向實驗室非常便利的一個窗口和渠道，使得科學家可以解脫出來，不用花更多時間去找實驗工具和條件，而集中更多的精力進行研究。

　　邁世福經理向與會者展示了一幅幅公司的發展圖，可以看到賽默飛世爾科技在亞洲的主要業務發展在中國。1970年公司在中國售出環境監測儀器;80年代建立營銷隊伍;2000年建立生產制造部門，并在中國成立了統一的公司;2005年在上海建立了客戶演示中心。2005年后，公司在中國的發展快速變化，在2008年底，將全球環境儀器全球總部搬到了中國。至此，環境監測儀器從1970年開始在中國銷售，到2008年底將總部搬到中國，經歷了39年，邁世福經理說：“以后的速度相信會越來越快。”

　　公司在中國主要的業務關注點有4個方面：商務盈利，服務，主要的增長點，主要的市場。比如在近期的增長點中，將關注：食品安全;環境(包括水、大氣、公共安全);能源和基建投資(包括能源、水泥、金屬、石化);生命科學研究和制藥。

　　邁世福經理還談到：“剛才朱明凱先生講到，跨國公司在中國的分析儀器行業里起到相當重要的作用;我補充一句，中國的市場發展，儀器發展和領先技術的應用，都對全球的儀器行業產生了很大的影響，起到了非常重要的作用。”

　　大家都了解Thermo Fisher的快速發展和收購及其收購后的有效管理很有關系，當專家問道公司有何經驗可以分享時，邁世福經理說：“有人可能很好奇，不少公司現在都談自己能提供完整的解決方案，可這件事說起來容易做起來難。賽默飛世爾科技從戰略上一開始就提出要提供完整的解決方案，而不是從一個色譜公司做起、再到質譜公司等。在這個戰略下，我們一直擁有全球的研發力量，而并不局限于某個地域或國家，當我們看到我們在方案的某個領域的差距，就會再去收購、補充這種技術。”

左：中國儀器儀表學會科學儀器學術工作委員會常務副秘書長、研究員燕澤程；右：賽默飛世爾科技中國政府事務及戰略發展部總監李云濟

 

　　本地化戰略：人才、制造和研發

　　邁世福經理、及孫建一經理，在后續所有的介紹中，都反復強調了公司的本地化戰略。包括以下幾個方面：

　　一、人才

　　賽默飛世爾中國目前是一套獨立運營的公司結構，這種結構全球只有三個地方，分別在中國、日本和印度。設立這種獨立結構，1、可以讓公司跟客戶更加接近;2、更好地利用中國本地的人才;3、有利于各個業務部門跟其全球的業務部門保持一種結合，使中國的客戶能夠及時獲得最先進的產品和服務。邁世福經理在公司介紹的結語中再次強調：“我們在中國很重要的一點是用本地化團隊，用本地的人才來推動中國的發展。”

中國商務運營副總裁孫建一先生談30年儀器發展的思考，尤其關注人才和人才制度

　　孫建一經理根據自己的經歷，回顧了中國科學儀器發展的三十年，也再次談到人才的重要性，他說：“我是77年入行，今天在這里回顧歷史，希望能看到一些經驗和教訓。我國從50年代末60年代開始有分析儀器行業，那時是從蘇聯技術再到仿制技術，文革中斷后，80年代后期開始走引進技術。可以說，在文革前，我們形成了一定基礎，但中間斷掉了。舉例來說，以前在計劃經濟時，科研屆和儀器公司是緊密結合的，比如當時北分廠和化學所等有很多合作。80年代后，這個體系就斷了，科學家是科學家，產業是產業;產業請科學家要花錢，而產業本身沒有研發的人員。技術人員都擁在‘引進’這條線上，沒有科研人員搞研發。當時我們也建議中國企業走兩條線，一條做引進，一條搞研發，但沒有人可以做到，因為沒錢。所以中國老企業的技術沒有再跳一級，雖然引進、消化了，但沒有發展。

　　看現在，80年代末90年代初，數得著的中國民營儀器公司，很多都跟原有的國企儀器公司有千絲萬縷的關系。普析通用：一大批北二光的人加上島津的人;東西電子：北分的人;黃立才(溫嶺福立)：是上分廠一個從供應鏈做到主機的優秀企業家。他們這些人的技術從哪里來?原始最早的積累來源于哪里?可他們也沒有研的人，科學院里原來的搞研的人現在都改做SCI了。現在中國掰著指頭數也數不出來幾個做儀器研發的人，現在年輕人有幾個愿意干這個?

　　所以，從長遠來講，人才是第一位的。從國家的長期計劃來說，怎么有一個人才的機制，讓有人愿意做儀器研發，有他職場發展的機會。

　　在中國有80%(按金額算)的科學儀器的購買都被三資企業拿走了，但在中國真正有研發的三資企業很少。對研發人才的需求主要來源于民企和國企，但他們的財力都不夠，比如銷售額最大(不算合資、主營每年2個多億)的北分，一年頂多也就能拿1000多萬研發。所以，研發的人才鏈斷了。

　　第二個問題，是需求。三聚氰胺事件最大的獲益者是島津、安捷倫和Waters。雖然國家在做三聚氰胺標準時是有傾斜性的，但是，國企/民企不爭氣。國家可以提高或降低標準，但最終國家政策一定還是要提高標準，不能降低標準，因為要跟世界接軌，現在封閉的市場是不存在的。這樣的話，國企民企如何面對競爭?我記得當年北分跟Varian談質譜合作研發，談到一半時，北分放棄了，說：“我們要先吃飯，先做色譜，不做質譜。” 事實證明這個決策是對的，企業家要先解決吃飯的問題。所以，國家實施什么樣的政策才能讓民企既能吃上飯，又能想發展?機制上如何解決這個問題?

　　我想，第一個從科研機制上，要使大學和科研單位，能夠有做儀器研發的具體的項目，這個項目的成果要分享，而不要讓國企民企花很多的錢去買。第二個是讓人才往這個方向流。其實，原來天大、廈大、武大，有精密儀器系，現在都沒有了;在座的關老師(關亞風)也只有手下幾個學生。這是一個惡性圈子。”

　　二、制造

　　邁世福經理介紹說，賽默飛世爾科技在中國還建立了幾個生產制造基地，在上海有3個工廠，北京、香港、蘭州各有1個，生產的產品包括科學儀器、環境儀器、過程儀器和實驗室產品，跟商務/營銷加起來公司在中國有1000余名員工。

　　在中國生產制造有三個目的：1、幫助公司更接近中國的客戶，更快地響應本地市場的需求;中國的客戶可能有比歐美客戶更高的需求，只有本地化的團隊才能適應這種需求;2、降低成本;3、為進一步研發奠定基礎，獲得經驗，尤其是從本地供應商那里得到經驗，為研發做準備。

　　當專家問道這些工廠的主要效用時，邁世福經理的回答讓人吃驚：“我們起初最大的工廠在上海，當初設立的目標是低成本，支持全球;其實現在隨著中國的發展，更多的是服務于中國。” 邁經理的這番回答，再次折射出“中國的市場發展和儀器發展，已經對全球產生了極其重要的影響。”

　　三、研發

　　邁世福經理在言語中談到，從今年開始，公司會在上海建立研發中心。他說道：“我說的本地化很重要的一個因素，就是跟業界的大學、科研機構的密切接觸，使我們獲益多多，更了解客戶的需求。當然，我們也提供一個跟全球聯通的渠道，因為我們在全球有30多萬個客戶，3萬多員工，他們有不同的技術和經驗，通過thermo Fisher這個渠道能幫助中國中國的客戶和全球其它的技術聯結起來，對中國會是很好的事情。”

　　在座專家都對上海即將建立的研發中心很感興趣，也問道在其它非美國本土的情況。邁世福經理回答說：“我們的研究結構和其它公司有些不同，是很有意思的，這跟公司的發展可能有關系。我們在德國、歐洲等各地都有研發隊伍。我們認為，研發隊伍要跟客戶接近;要跟大學、研究結構接近。賽默飛世爾科技的歷史是：好多人有了技術，從大學里跳出來，開公司，后來加入了Thermo，這是我們的一種文化。我們也會延續這種歷史和文化。”

　　專家們很關心技術人員可能的流失問題，兩位經理都表示“不害怕”。因為：現在儀器的設計結構都是分散性的，一個人很難帶走所有的關鍵技術;從另外一個角度講，用戶買的不只是儀器，而是買的品牌、產品、服務等綜合的東西。單靠一個人帶走某項技術，是沒用的。

　　專家們也很感興趣，Thermo Fisher和大學、科研機構如何合作的問題。兩位經理回答說，1、在美國，凡是政府資助的項目，所有的科研要公開，因此公司采用了這種項目是不用付費的;2、公司對大學科研人員的投入，支持科研人員的研究，其實也沒有硬性的要求，一定要科研人員拿出什么最終的結果，但是，公司和科研人員的合作研究，會使公司對先進的技術保持密切的聯系。 普渡大學的線性離子阱研究，科研人員知道自己的研究離最終的產品還有很長一段距離，他們也樂意把自己的研究變成產品。而Alexander的軌道阱研究，是他自己做這種靜電場分析器，后來又加入一個小公司做，但始終不能很好解決離子傳輸、真空、信息處理等問題，Thermo把這個小公司買去了，用自己的技術積累和特長，加上Alexander的研究，最終變成了世界聞名的產品。類似的還有X熒光方面的Uniquan技術，是荷蘭一家小公司的一種半定量的特色技術，Thermo Scientific兼并了這家公司，他們也愿意被買。這一類年銷售在600萬~1000萬美元的有一批小公司，他們的產品原本靠自己只能賣到100公里之外，200公里就不行。因為產品出來要支持。大公司收購后，可以投入把技術繼續完善，并變成真正的產品，然后進行全球化的支持。

　　專家們還問道“歷史上，美國政府曾經對儀器產業支持過么?Thermo是否受益過?” 經理們的回答令大家吃驚，“ 美國政府沒有在直接政策上支持過儀器產業，除了現在經濟危機的特殊時期刺激某些如汽車之類的產業外，美國政府從來不會給一個行業支持政策。但是間接上，70年代Finnigan的發展曾受益于美國的環境政策;后來制藥上也受到NIH等機構促進生物醫藥發展的影響。其實，賽默飛世爾科技只要滿足市場需求，并在技術上做創新和引領市場，也就獲益了。”

 

　　記者觀察：

　　近兩個小時的熱烈討論，賽默飛世爾科技高層以非常坦誠的態度回答了專家組的各種問題，但聽后筆者也不禁為我國科學儀器的發展擔心：跨國公司將本地化人才戰略放在了第一位，在營銷和生產制造上都取得了成功;不久以后，隨著Thermo Fisher的研發機構在中國建立，相信又會挖走大量的科技人才，也會像他們在全球一樣，和中國科研院所的研發人員展開合作。Thermo Fisher每年平均收購10家公司，不排除將來也會收購中國的公司。因此，擺在中國政府、科研機構、國企民企面前的兩難困境將是：跨國公司有一套全球成功的運營體制，能夠把技術成功地變成全球性的產品，那么很好的一個選擇就是和跨國公司合作，把多年的心血變成全球性的產品;但如果這樣做，我國政府(包括一些企業)前期和將要繼續進行的投入，就將變成跨國公司的囊中物，豈不是非常不甘心?如何才有一套好的機制，讓更多的人才愿意搞儀器研發，并愿意投身并穩定在中國的企業中，如何讓中國的企業做大做強?這樣的題目的確是非常艱巨的。

浙江大學分析儀器研究中心執行主任、教授、博士生導師金欽漢

中國分析測試協會研究員汪正范

左：中國儀器儀表協會主任助理 李霞；中：北京科學學研究中心副研究員 伊彤；右：中國科技發展戰略研究院副研究員 趙捷

首都師范大學教授 、化學系主任、博士生導師張卓勇

中國儀器儀表學會研究員、現代科學儀器雜志社主編胡柏順

科學新聞雜志社總編輯賈鶴鵬

 

　　關于Thermo Fisher Scientific(賽默飛世爾科技)

　　Thermo Fisher Scientific(賽默飛世爾科技)(紐約證交所代碼：TMO)是全球科學服務領域的領導者，致力于幫助客戶使世界更健康、更清潔、更安全。公司年銷售額超過100 億美元，擁有33,000 多名員工，在全球范圍內服務超過350,000 家客戶。主要客戶類型包括：醫藥和生物公司，醫院和臨床診斷實驗室，大學、科研院所和政府機構，以及環境與工業過程控制裝備制造商等。公司借助于Thermo Scientific 和Fisher Scientific 這兩個主要的品牌，幫助客戶解決在分析化學領域從常規的測試到復雜的研發項目中所遇到的各種挑戰。Thermo Scientific 能夠為客戶提供一整套包括高端分析儀器、實驗室裝備、軟件、服務、耗材和試劑在內的實驗室綜合解決方案。Fisher Scientific 為衛生保健，科學研究，以及安全和教育領域的客戶提供一系列的實驗室裝備、化學藥品以及其他用品和服務。賽默飛世爾科技將努力為客戶提供最為便捷的采購方案，為科研的飛速發展不斷地改進工藝技術，提升客戶價值，幫助股東提高收益，為員工創造良好的發展空間。欲獲取更多信息，請瀏覽公司的網站：www.thermo.com.cn