溫州首個垃圾分類小區破解垃圾分類三大難題有秘訣

城鄉生活垃圾分類處理是近年備受社會關注的話題。溫州市自2012年試點市區生活垃圾分類，2014年試點農村生活垃圾分類。實施過程中，“不想分”“不好管”“不好運”成為三大共性難題。

　　今年3月2日，龍灣區金御灣小區成為溫州市首個垃圾分類智能小區。如今，小區94%以上的業主已能正確操作可回收垃圾分類投放箱。近日，記者實地走訪金御灣小區，看看他們是如何破解垃圾分類三大難題的。

破解“不想分”：操作便捷+激勵措施

　　“每層樓都有垃圾桶變成一幢樓才設置一處垃圾桶，把隨便扔變成分類扔，剛開始確實很多業主嫌麻煩。”龍灣區綜合行政執法局市容環衛科副科長徐友德說，為了讓業主有一個適應的過程，剛開始并不著急要求他們馬上分類，而是通過投放宣傳廣告、動漫宣傳短片，開展垃圾分類海報設計大賽，垃圾分類宣傳進社區等各類活動，向廣大業主普及垃圾分類相關知識。

　　如何提高業主的垃圾分類參與率呢？徐友德說，操作要便捷，而且有激勵措施才能讓業主堅持好習慣。金御灣小區目前垃圾分為可回收垃圾、廚余垃圾和其他垃圾三類。以可回收垃圾為例，小區采用智能硬件設備加軟件平臺的模式，住戶刷智能IC卡即可選擇對應垃圾桶稱重投放，投放正確后可通過手機APP平臺查詢積分，投放過程便捷迅速，基本不超過1分鐘。

　　居民垃圾分類正確投放后，經智能系統確認，根據投放種類與重量，實行積分獎勵，可在積分兌換機上兌換生活用品。截至目前，小區累計產生有效積分11.75萬分，折合人民幣約1175元，其中最積極的住戶累計獲得9300分，日均投放約2.5次。

　　記者在金御灣小區物業服務中心大廳看到了兩臺機器——智能垃圾袋發放機和積分兌換機。居民將智能IC卡對準機器上的掃碼區，就可免費領取到兩種顏色不同的垃圾袋，綠色的用來放餐廚垃圾，灰色用來裝其他垃圾。居民憑該卡，可在積分兌換機上兌換生活用品。

　　破解“不好管”：一戶一碼追蹤源頭

　　據不完全統計，目前94%以上的居民已能正確操作可回收垃圾分類投放箱，準確率由70%提升至85%以上，生活垃圾源頭減量超20%。

　　這樣的數據提高得益于垃圾分類實名制。每戶智能卡上都有專屬二維碼，業主每月通過刷卡可在智能垃圾袋發放機領取二維碼垃圾袋30只(不夠用，可用積分兌換)，掃描垃圾袋上的二維碼即可得到對應住戶信息，監管垃圾分類全過程。

記者了解到，原來小區內每幢樓每層都有一個垃圾桶，如今全部撤去，改為每幢樓設置一臺智能分類垃圾箱，該垃圾箱設有智能廚余垃圾投放口和其他垃圾投放口。居民使用智能卡正反兩面的不同二維碼，就能分別打開廚余垃圾投放口和其他垃圾投放口，并投放在家里就已分類完畢的生活垃圾。

　　垃圾分類的實施，也讓晚上成為投放高峰。金御灣小區物業經理石明明說，投放高峰時間，每個垃圾回收設備旁都會有2名宣講員，面對面示范操作，講解分類知識。同時，物業的工作人員基于“一戶一碼”實名信息，對居民亂投、錯投及不會投等亂點盲點精準定位、上門服務、引導整改。

　　記者在小區采訪時看到，還是有小部分業主為了圖方便，沒有分類垃圾，或將垃圾隨手放置在收集箱旁邊。“這樣情況是難以避免的，畢竟實施的時間不長，業主形成垃圾分類意識需要時間。對于沒有分類、隨意投放的業主，我們會通過二維碼、調取小區監控的方式予以曝光。”

　　破解“不好運”：與專業環衛企業合作

　　在其他地方實施垃圾分類過程中，存在居民分類好后，環衛人員運走時又混在一起的情況。徐友德介紹說，龍灣區金御灣小區與專業化環衛企業合作，建立投放與收運“無縫鏈接”管理模式，由專業環衛企業統一提供智能設備，并將前端分揀清運與末端處置相結合，確保直運全過程不落地。

　　同時，金御灣小區在專用地塊采取網狀柵欄封閉、地面硬化、截污納管等方式，設立垃圾清洗、收集上車專用區域約20平方米，上車、清洗均全程可視、透明操作，切實解決生活垃圾分類投放與上車運輸鏈接中存在的二次污染問題。

　　小區還推行生活垃圾快速處理機制，以每日早晚2次的頻率進行清運，杜絕因時間長、環節多導致垃圾二次混淆，實現終端分類處置“四統一”：有害垃圾統一由材料處置中心處理，可回收垃圾統一資源化回收利用，餐廚垃圾統一直壓掩埋，其他垃圾統一壓縮焚燒。