當今世界科學儀器舞臺上活躍著一批像賽默飛世爾、Agilent、島津等跨國儀器生產企業,它們不僅左右著行業的發展,而且成為各國科研領域的支柱。跨國公司擁有巨額資本、先進的生產技術、現代化的管理手段和世界銷售網絡。
改革開放后,我們國家一改過去閉關自守政策,既引進外資也展開自我經營,逐步融入世界經濟體系。吸收引進跨國公司的技術創新,對于我國儀器市場的發展,建立以企業為主體的技術創新體系,發展高科技,實現產業化,更好地利用外資和開展跨國經營具有重要的現實意義。
跨國公司的技術創新、生產工藝對我國儀器行業的推動作用
賽默飛世爾科技、Agilent、島津等跨國公司每年在新技術研發和生產工藝的改進方面的投入相當可觀。例如,賽默飛世爾用于研發的費用占其全球銷售收入的7%(約1.5億美元),用來尋求更好的研究基礎,研發一代又一代領先的產品。
Thermo Fisher在設計產品時,尤其注重客戶的應用環境,盡量使產品設計人性化,使用便利、高效率、流線型,與工作環境、實驗室環境相適應。這些先進的科研技術以及生產工藝,生產出卓越的儀器設備,這給中國的儀器生產企業帶來了不小的沖擊,使中國的國產企業步履維艱。但是,不能否認一點,在沖擊的同時,國產儀器企業亦當吸取這些外來的先進技術工藝,完善自身的不足,對國產科學儀器產業的發展亦有一定的推動作用。
“賽默飛世爾主要的競爭優勢是創新能力,憑借技術創新,賽默飛世爾的技術不僅在生命科學,在制藥、食品、環保、石化等領域都有非常廣泛的應用,贏得了廣闊的市場。比如賽默飛世爾科技推出的靜電場軌道阱(Orbitrap)質譜儀,是二十年來質譜技術發展的革命性突破,它的性能可與傅里葉變換離子回旋共振質譜FT-MS媲美,而它的價格尤其是運行維護成本則幾乎達到了普及型儀器的水平,所實現的性價比是其他同類儀器所望塵莫及的。這無疑是質譜基礎發展及工藝創新上的又一里程碑。該產品一舉奪得了2006年的Pittcon金獎(Gold award at Pittcon 2006)和2006年的百名世界研發精英獎(R&D 100 award for 2006)。
再如后來榮獲“Instruinent Business Outlook(IBO)"雜志頒發的2006工業設計金獎的iCAP 6000系列ICP發射光譜儀,在這款儀器的分光系統設計方面,Thermo Fisher 第一次采用了整體結構鑄件以保證各組件的精確定位,同時,可靠的機械強度對于獲得出色的光路系統的長期穩定性也是非常必要的。此外,全新設計的“即插即用"半可卸式炬管保證了與氣路的自動連接以及與光路系統的自動校直。傳統的方法做一個新品,要經過初試、批試、再進入批量生產。iCAP就把這個過程省略了一步,采用大量的計算機輔助設計,鑄造層控制薄度,整個硬件的應力、結構穩定性等。整體鑄造技術要求非常高。
跨國公司科學的管理方法促進中國企業發展
由于越來越多的跨國企業進入中國,在引入國外先進理念的同時,也必將帶動其在中國本土企業的發展和普及。此外,隨著很多中國企業的成長,其規模逐漸擴大。對生產流程的管理也會隨之產生新的需求。
Thermo Fisher推行PPI(實際過程改進)和Lean生產制造(精益化流程管理),把質量的觀念融入各個生產環節中,并在第一時間改正質量問題。在工廠車間的硬件儲盒下有電子稱,硬件用完了,電子秤的重量減了,信息直接傳送到硬件制造商。中國本土企業過去的思維受蘇聯大而全模式影響較大,什么都要自己造。上海發展快,這和長三角密集的制造業和外協合作的傳統有很大關系。源自豐田JIT的精益化流程不僅協調了生產社會化,降低了總的庫存和生產成本,其主要的好處是,一旦有質量問題馬上就能發現。我們以最終客戶需要的產品來檢測質量。而不是像以前按批生產的方式,必須等到一批產品生產出來了,才能檢測出問題。這樣再修改某個部件的錯誤,無疑加大了成本。
豐田的管理模式是基于戴明的全面質量管理的理論。威廉?戴明是當代國際最著名的質量管理大師,他主要思想“管理十四要點"構成了質量管理理論的主要思想理念,其中第三條強調要有一個從一開始就把質量造進產品中的辦法,而不要依靠檢驗去保證產品質量。他認為質量是設計出來的,而不是制造出來的。豐田汽車用低成本取得高質量的法寶是塔古奇設計方法,塔古奇博士(Genichi Taguchi)進一步發展了戴明的理論,把全面質量管理推進到了設計階段。創立了強勁設計(Robust Engineering)和實驗設計法(Design of Experiment)。
1987年,HP第一個用鑄鋁做真空腔,用石英玻璃做雙曲線四級桿。而傳統儀器的真空腔都采用不銹鋼材料。為了保證密封性好,有的甚至用整的不銹鋼塊掏空,成本很高。當時專家們目睹鑄鋁做真空腔的工藝,覺得不可思議,還仔細看看有沒有氣眼兒,會不會漏氣。現在國內的一些企業也已經掌握了先進的技術,普析通用已經用鑄鋁做腔體了。但在當時確實是技術領先的。
跨國公司在中國建廠,把先進的生產管理理念帶進來,對中國基礎工業的要求也是國際性的要求。賽默飛世爾科技稱他們是“中國制造,世界品牌"。這樣也帶動了國內一些相關工業的蓬勃發展。隨著發展速度的加快,跨國公司的管理理念也逐漸被國內企業學習借鑒。(完善的“TQRDC"服務,即T技術支持:從客戶選型到完善設計等提供全力支持;Q質量保證:公司承諾所提供的產品為正品和合格品,如有產品有缺陷,公司將在第一時間予以更換;R 快速響應:效率影響到很多方面,我們將盡快對您的要求答復是否可行;D 較短的交貨周期:公司對大部分產品都準備一定量的庫存,縮短交貨時間,客戶如能提供具體備料計劃,接到定單即發貨;C 有競爭力的成本:本著與客戶長期共同發展的理念,以非常有競爭力的成本合作。)
總之,跨國公司進入中國之后帶來的技術創新、生產工藝及科學的管理模式,為中國本土企業帶來了積極的影響。
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