北京經開區為企業經營減負增效

　　中小微企業在發展中常常遇到資金不足、人手短缺、對政策了解不全等諸多難題，12345企業熱線也不時接到企業的相關咨詢和求助。對此，北京經濟技術開發區（以下簡稱“北京經開區”）深化12345企業服務熱線與迎商中心、亦企服務港的聯動協作，充分發揮“企業吹哨，部門報到”工作機制，通過“政策直達、難題速解”為企業經營減負增效，讓企業愿意來、留得住、發展好。

　　免費住所空間

　　降低創業門檻 全流程幫扶

　　“這回公司注冊的事有譜啦！”7月16日上午，記者一走進北京經開區迎商中心，就遇到某企業負責人李先生（化名），他剛剛辦完“免費住所空間”服務業務，獲得企業注冊地址后神情輕松。他告訴記者，之前自己在家待業，一直想找點兒事情干。雖然他有拍攝和剪輯視頻的工作經驗，但想以個人名義接到業務卻并不容易，“不少項目都需要以公司的名義去承接，但是能夠注冊營業執照的商業用房租金都不低。如果只能拿到少量項目，賺到的錢可能還抵不上房子的租金。”一次偶然的機會，李先生從網上得知北京經開區有“免費住所空間”的服務，這讓他有了創業的想法。

　　據了解，“免費住所空間”是北京經開區面向初創型市場主體推出的一項惠企服務，去年初正式在北京經開區迎商中心“上線”。它降低企業注冊成本，促進企業培育、孵化、壯大發展。

　　李先生還告訴記者，“免費住所空間”不僅提供可以用于注冊營業執照所需的地址，而且地址的使用期限長達兩年，其間不收取任何費用。“對我這樣想試水創業的人非常友好。”

　　“對于創業者來說，前期降成本是一方面，更具吸引力的是當地的創新創業生態，是支撐企業扎根、長期發展的一系列政策和服務。”潘先生是一家科技型企業的法人代表，目前創業項目是利用新技術，為企業提供定制化的財稅風險報告分析解讀、商務標書編寫應用等服務。在初創時期，公司成員以程序員、工程師等技術人員為主，平時通過網絡辦公即可完成相關工作。“如果租用一個辦公場所集中辦公的話，房租成本較高，員工通勤的時間成本也會明顯增加。”在得知北京經開區的“免費住所空間”可以免費提供集群地址后，他當即決定將企業遷過來。

　　據迎商中心工作人員介紹，“免費住所空間”除了節約房租成本，他們后續還可以提供政策幫扶及法律解答等服務。潘先生告訴記者，“政府部門的貼心指導，幫我們降低了風險，讓我們的經營更加安心。我們公司在今年已經接到不少訂單，員工數量也在逐漸增加。等企業經營規模提升，逐步走上正軌后，我們會考慮把企業從‘免費住所空間’遷入北京經開區內合適的產業園。”

　　如今，“免費住所空間”已成為北京經開區迎商中心最受歡迎的業務之一。每天來現場咨詢和辦理業務的人絡繹不絕。

　　記者在現場看到，12345企業服務熱線和迎商中心同樣設立在北京經開區政務服務中心，都是政務服務中心的主要職能。對于企業來說，政務服務中心就像是一個蓄水池，政策、服務、資源……源源不斷地在這里會聚、得到整合，無論是剛創業的中小微企業還是各行業的龍頭企業，都能從迎商中心獲得自己想要的服務。

　　亦企服務港

　　企業“小事不出廠，大事不出港”

　　“在單位上班交通成本太高，能幫忙想想辦法嗎？”此前，高端汽車及新能源汽車關鍵零部件產業園職工向北京經開區相關部門發來求助。由于其單位所在的產業園在南六環外，周邊的公交路網尚不完善，不少企業員工日常通行得花不少時間。“公交站到產業園有不到兩公里的路，只能步行往返，每天要多花很多時間。”

　　據了解，該產業園位于北京經開區瑞合東二路，其東側的有軌電車T1線是一些園區職工上下班的主要交通工具。然而，產業園距離有軌電車T1線車站較遠，中間沒有接駁的公交車，也沒有共享單車停放點。

　　所幸的是，該園區位于亦企服務港博興港的服務范圍內。為了解決通行最后一公里問題，博興港“吹哨”北京經開區城市運行局等相關部門，同時聯系共享單車所屬公司。為了匹配園區職工的通行需求，各方多次協助共享單車企業發放、整理需求量問卷，并最終將該片園區納入到共享單車的運營區內。園區職工高興地說：“現在每天在路上能節省不少時間和體力，為亦企服務港點個贊。”

　　目前，在亦莊新城225平方公里（包括北京經開區60平方公里及新擴區165平方公里）范圍內活躍著近10萬家市場主體。同時新城內共設有11個亦企服務港，博興港便是其中之一。在服務港覆蓋的區域內已基本實現企業服務“小事不出廠，大事不出港”。當企業在生產經營過程中遇到的難題僅靠單一部門無法協調時，“吹哨”機制便會啟動。

　　7月16日下午，通明湖港政務服務站的政務自助服務終端前，一家企業的工作人員點開屏幕左側的視頻服務專線，不一會兒屏幕上便出現了遠程幫辦服務人員的笑臉。在“面對面”咨詢和“手把手”指導下，這家企業的工作人員很快就“吃透”了保租房的相關政策及申請方法。

　　這位企業工作人員告訴記者，她來這是為了咨詢人才保租房如何申請等事宜。“之前就聽說北京經開區有面向優質企業和優秀人才提供人才保租房的政策。我們企業現在也已經在這邊扎根多年，現在希望申請保租房，從而更好地留住人才。”

　　通明湖港工作人員告訴記者，為了讓企業少跑路，服務港推出了自助服務和人員下沉兩種服務模式。“受企業經營成本所限，一些中小企業存在一人身兼數職的情況，不可能對所有政策和流程都了解得透徹。”為了減少企業辦事和咨詢的成本，從2022年起亦企服務港與政務服務中心聯合推動企業辦事高頻事項入港辦理。服務港的工作人員就相當于園區企業的大管家，企業可以隨時向他們提出政策咨詢、業務辦理的需求。“如果遇到現場我們無法解答的業務問題時，我們便會協助企業向政務服務中心發出預約。屆時，中心的業務辦理人員便會按照企業約定的時間來到園區內辦理相關業務。目前包括工商登記在內的47個企業高頻政務服務事項都已被納入到了下沉服務的范疇中，企業不出園區便完成相關業務的辦理。”

　　今年上半年，亦企服務港每周平均舉辦17場企業服務活動、每月解決137件企業訴求。而自2019年成立以來，亦企服務港服務范圍已深度覆蓋亦莊新城，辦結企業訴求7000余件，實現區域全覆蓋、力量全動員、服務全響應、問題全處理。本報記者 陳圣禹